هنا في تيد، نعمل على مدار الساعة لضمان سير خدماتنا عبر الإنترنت بسلاسة والتأكد من أن جميع الطلبات تصل في الوقت المحدد.

 

التوصيل

 

عنوان التوصيل	فترة التوصيل	رسوم التوصيل
داخل قطر	2-1 يوم عمل	توصيل مجاني لجميع الطلبات

 

الإرجاع

هل هناك مشكلة؟ ببساطة، أعد طلبك. بالنسبة للمنتجات كاملة السعر، يُرجى إرجاعها خلال 7 أيام من استلامها، وللمنتجات المُخفضة السعر، يُرجى إرجاعها خلال 3 أيام من استلامها لاسترداد المبلغ.

 

الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني

لإرجاع منتجك، سجّل الدخول إلى حسابك واختر الطلب الذي ترغب في إرجاعه، ثم ابدأ عملية الإرجاع. بعد إرسال الطلب، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بالخطوات التالية.

 

الإرجاع إلى المتجر

كل ما عليك فعله هو إحضار مشترياتك إلى متجر تيد بيكر في الدوحة فستيفال سيتي، مع الفاتورة الضريبية أو إيصال الشراء الأصلي. انقر هنا للاطلاع على تفاصيل المتجر.

يرجى ملاحظة أن المرتجعات التي تتم داخل المتجر سيتم استرداد قيمتها باستخدام وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.

 

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن استبدال المنتجات ذات السعر الكامل مع الإيصال الأصلي خلال 14 يومًا من الشراء (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون تغيير، وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.)
•  يمكن استبدال المنتجات المُخفضة السعر مع الإيصال الأصلي خلال 7 أيام أو إرجاعها خلال 3 أيام من الشراء.
• لا تتوفر خدمة الاستبدال على الموقع الإلكتروني، ويمكن إجراؤها فقط في متجر تيد بيكر في الدوحة فستيفال سيتي. يمكنك إرجاع المنتجات عبر حسابك أو في متجر تيد بيكر الدوحة فستيفال سيتي.

• يُتاح استبدال الطلب لمرة واحدة فقط.

• سيتم السماح باسترداد الأموال الخاصة بالمنتجات كاملة السعر والمنتجات المُخفضة السعر خلال 7 أيام، مع تقديم إيصال الشراء الأصلي عند تقديم النموذج (على سبيل المثال، إذا تم إجراء عملية الشراء الأصلية عن طريق عمليات شراء ببطاقة الائتمان، فسيتم إجراء الاسترداد من خلال بطاقة الائتمان، إلخ.)

•  استرداد الأموال على مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم: يرجى ملاحظة أن البنك أو جهة إصدار البطاقة قد تستغرق ما بين 5 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة معاملات الإرجاع هذه.
  

• لأسباب تتعلق بالنظافة، لن يتم تقديم أي استبدال أو استرداد للمجوهرات وملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور ومنتجات التجميل.

• وفقًا للسياسة المتبعة، لا تُسترد رسوم الشحن في حال إلغاء الطلب بعد الشحن. 

• تنطبق السياسة المذكورة أعلاه فقط على المنتجات التي تم شراؤها داخل متاجر الفطيم براندز في جميع أنحاء قطر.

•  لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تعديلها أو استرداد ثمنها أو استبدالها.